Shipping policy

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera expédiée.

2. Tarifs d'expédition et délais de livraison

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

Méthode d'expédition	Délai de livraison estimé	Frais d'expédition
Expédition standard	7 à 15 jours ouvrables	Livraison gratuite

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de facteurs externes (par exemple, la météo, les retards douaniers).
L'expédition express n'est pas disponible pour certaines régions éloignées.

3. Expédition internationale

Nous livrons vers certaines destinations internationales. Le délai de livraison peut varier de 7 à 15 jours ouvrés , selon la destination.
Les frais d'expédition internationaux seront calculés lors du paiement.
Les clients sont responsables de tous les droits de douane, droits ou taxes appliqués aux commandes internationales.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi et les coordonnées du transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur le site web du transporteur.

5. Retards d'expédition

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par des circonstances imprévues, telles que :

Conditions météorologiques
Retards de traitement des douanes
Interruptions de service des opérateurs

6. Colis manquants ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez joindre des photos du colis et des articles endommagés pour vérification.

7. Restrictions d'expédition

Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux adresses APO/FPO.
Certains produits peuvent avoir des restrictions d'expédition en raison du poids, de la taille ou des réglementations.